LVMHメゾンが数週間の休業を経て営業を再開

フェンディ, クリスチャン･ディオール･クチュール、パルファン･クリスチャン･ディオール, ゲラン、ブルガリなど、その他のLVMHメゾンも徐々にブティックを再開しています。どの販売拠点でも従業員とお客様の安全が最優先事項とされ、一定の空間における人数制限や手指消毒剤の確保を始めとする様々な対策が講じられています。

数ヶ月におよぶ改装を終え、ローマのスペイン広場にある有名なアクア ディ パルマのブティックが再びオープンしたことは、こうした前向きな動きの象徴の一つです。同ブティックはメゾンのテーマカラーであるイエローに彩られ、いきいきとした活気のある空気を放っています。

ウブロは、東京の一等地にある銀座中央通りに面した世界最大級の旗艦店を再びオープンし、メゾンの創立40周年を祝いました。3つのフロアでお客様をお迎えするこのブティックは、スイスの時計マニュファクチュールであるウブロの先進的な姿勢を体現した超近代的な建築となっています。

さらに、数週間の休業を経た後の速やかな回復に向けたLVMHの取り組みを裏付けるように、多くの工房で製造活動が再開されました。ブルターニュ地方ルドンのルイ･ヴィトンと ベビーディオール 、フランス国内のゲラン、パルファム ジバンシイおよびパルファン･クリスチャン･ディオール の工房、そしてイタリアにあるブルガリ パルファムの工房はロックダウン期間中もすべて営業を続け、ルイ･ヴィトンとベビーディオールではマスクと病院用の手術着を、パフューム & コスメティクスのメゾンでは含水アルコールジェルを製造していました。新型コロナウイルスとの闘いを支援するこのような活動は今後も継続されますが、これらのメゾンでは、ルイ･ヴィトンのレザーグッズ、およびパルファン･クリスチャン･ディオール、ブルガリ パルファム、ゲラン、パルファム ジバンシイのパフューム & コスメティクスの通常生産が再開されています。

5月18日にイタリアのヴァレンツァにあるブルガリの工房、そして北イタリアのロンガローネにあるティリオスで、それぞれ製造が再開されました。ティリオスの工房は、イタリア国内で最初に再開された施設の一つであり、ロックダウン前のぺースに追いつこうと生産能力を高めています。どちらの施設でも、LVMHグループの全施設と同様に、従業員とサプライヤーを守るための厳しい安全対策が施されています。その他のメゾンでは、ソーシャルディスタンスとバリアジェスチャーを取り入れ、ワイン & スピリッツの製造施設が再稼働しています。またLVMH全体で、すべての職場に対し、マスクと手指消毒ジェルが体系的に供給されています。

職場での新しい対策を最適な方法で実施するために、モエ･エ･シャンドン、ルイナール、ヘネシーを始めとするいくつかのメゾンでは、従業員が特別な研修を受講しています。ヘネシーは、安全対策の厳格な実施を伴いながら、他に先立って4月14日に製造施設を再開したLVMHメゾンの一つでした。その対策には、職場における健康･安全促進の担当者、個人用保護キット、様々な方法 (アニメーションによる解説、スクリーン、チュートリアル、ビデオ等) を利用した情報提供が含まれます。意欲的かつ機敏なチームのおかげで、ヘネシーの事業は全施設においてほぼ完全な回復を遂げ、前進を目指す同社の決意を支えています。

さらに、LVMHおよび加盟メゾンは、各自が持つオムニチャネルを広く活用し、ソーシャルネットワーク上での活発なコミュニケーションや、Eコマースサイトでの体験の活性化に役立てました。ソーシャルディスタンスが普及した世界でのお客様との結び付きという点で、特に顕著な成果を上げたのがセフォラでした。高級ビューティリテーラーであるセフォラは、中国で「バーチャル･セフォラ･デイ」を開催し、2020年の美容トレンドを100%デジタルで紹介しました。このイベントは中国の消費者の間で大きな成功を収め、WeChat、JD.com、Tmall、セフォラのウェブサイト上で100万人以上の人々にフォローされました。この業績は、先の見えない状況から抜け出すためにラグジュアリーが新たな進化を遂げる中で、極めて明るい兆候を感じさせるものです。

多くのLVMHメゾンが、従来の店舗が休業となっている間にも、Eコマース分野ですでに確立されている知名度とダイナミックなパフォーマンスを基盤として、こうした特別な環境の中で一段と向上し、それぞれの地位をさらに強固なものにしました。

LVMHグループは、COVID-19による危機が生じてからの全従業員による努力と熱意に対し、改めて深く感謝いたします。