LVMH、ビバ･テクノロジーに参加：2日目のハイライト

LVMHがパートナーを務めるビバ･テクノロジーの2日目には、グループが最新イノベーションをいくつか披露しました。スタートアップの起業家やテクノロジーの専門職を対象に、LVMHのリーダーとエキスパートがオープンイノベーション、リテール、ブロックチェーンの取り組みに関する知見を共有しました。セッションは現地とオンラインで行われました。

オープンイノベーション：LVMHにおけるアジリティとイノベーションのブースター

起業家精神と並び、イノベーションはLVMHで働く全ての人々が共有する価値観です。絶えず変化する業界で機を逃さないためにはイノベーションが不可欠です。シャンタル･ガンペルレ (LVMH ヒューマンリソース & シナジー エグゼクティブ･バイスプレジデント) はオープンイノベーションをテーマとしたトークセッションで、あらゆるイノベーションの源はグループ全体の優秀な人材にあると述べました。「私たちの才能がイノベーションの原動力です。多様性に富んだ情熱あふれるチームによってパフォーマンスが向上し、インクルージョンが創造性、イノベーション、優れたビジネスパフォーマンスを育むと確信しています」

この15年間で、LVMHの社員数は80カ国75のメゾンで、6万人から15万人へと拡大しました。「優秀な人材であふれるプールを想像してみてください」とシャンタル･ガンペルレは続けました。「一人一人がユニークなアイデンティティ、スキル、ノウハウを持っています。それがイノベーションを起こす膨大な源になるのです！」

LVMHでは優れたアイデアをグループ全体で共有することを目的に、DARE (破壊 (Disrupt) 、行動 (Act) 、冒険 (Risk) して起業家 (Entrepreneur) になる、の略) というイントラプレナー プログラムを実施しています。これは誰もがプロジェクトを提案し、前進させることができる、オープンイノベーションのプラットフォームです。その良い例がNona Sourceです。これはLVMHの4人のメンバーがDAREのサポートを受けて開発したオンラインプラットフォームで、LVMHのファッション & レザーグッズ メゾンの優れた素材をグループ外の若手デザイナーに手頃な価格でリセールするものです。ジュリア･デュニ･マジュレ (LVMH インキュベーションマネージャー、DARE イントラプレナー プログラム ヘッド) は次のように述べています。「DAREは、イノベーションの加速、文化の変革、人材の育成という3つの大きなメリットを確実にもたらしています」

LVMHのエコシステムには才能あふれる人材が集まっています。世界の新興企業をサポートするインキュベーターStation FのアクセラレータープログラムLa Maison des Startupsもその例です。「このプログラムはスタートアップがラグジュアリーのエコシステムを開拓し、新たな対話を始め、LVMHの人材と交流するためのファスト･トラックです。ワン･ツー･ワンのデモセッション、ピッチセッション、ネットワークイベントなど、スタートアップとLVMHメゾンの交流を最大化することを目的に構築されています」とレティシア･ロシュ･グルネ (LVMH オープンイノベーション ヘッド) は説明します。トークセッションでは、La Maison des Startupsを2018年に立ち上げて以来、スタートアップとLVMHメゾンの間で230件もの素晴らしいコラボレーションが実施されたことも併せて紹介されました。

リテールにおけるイノベーション：ディオール、ルイ･ヴィトン、ゼニス

ビバ･テクノロジーでは、LVMHメゾンが取り組むリテールの最新イノベーションにスポットライトが当てられました。LVMHギャラリーラボでは、ディオールがディオリヴィエラ･ウォールを公開。同名のカプセルコレクションのために特別に作られた最新イノベーションを披露しました。バーチャルリアリティアプリによってディオールのアイコンであるトワルドジュイが360度に浮かび上がり、DiorClub (ディオールクラブ) バイザーの2バージョンを試着することができます。さらにゲイリー･ピナゴ (ソーシャルメディア & eレピュテーション ディレクター) とリナ･ジウディ (ディオール クチュール ソーシャルメディア & eレピュテーション ストラテジックプランナー) が、ディオールのスニーカーをバーチャルに試着できるARアプリについて語りました。B27 スニーカーを盛り上げるため、スペシャルフィルターを使ってSnapchatで公開したところ、技術的にもデザイン的にも大きな成功を収めました。

ルイ･ヴィトンでは、ジュリー･ボナート (バーチャルアシスタント プロダクトオーナー) が、2020年に開発されたメゾンの公式サイト上の新しいチャットボットを紹介しました。AIによる24時間365日のサポートが顧客リクエストの60％以上に対応しています。ゼニスではイノベーションは長期的ビジョンの一部です。ゼニス アイコンでは、時計愛好家の顧客にル･ロックルにある名高いマニュファクチュールが認定し、修復したゼニスのヴィンテージタイムピースをメゾンのストア限定で販売するものです。時計のトレーサビリティを保証するパスポートが発行されます。パスポートは1部のみが印刷され、マニュファクチュールのヘリテージ部門が管理するゼニス アーカイブにデジタルデータとして保存されます。