Position
Thank you for your interest in the Sales Staff position at Loewe Japan.
As this position requires full fluency in Japanese, the job description below is only available in Japanese.
現在ロエベの全国各店舗 (東京、金沢、新潟、名古屋、京都、大阪、神戸、岡山、福岡)で、販売のスタッフを募集しております。
ロエベのブランドや商品の魅力、世界観を発信していただくことで、より幅広い層に愛されるブランドに育てていただく、ブランドの顔となるポジションです。
Profile
レポートライン：ストアマネージャー/アシスタントストアマネージャー
1.ブランドアンバサダー
- ロエベの価値とイメージを保ちながら、ロエベの代表としてお客様と接する。
- ロエベのニュースをチームやお客様にお届けするために、継続的にロエベの情報を持ち、学び続ける。
2. クライアンテリングとセールスマネージメント
- お客様に対し、「セールスセレモニー（ウェルカム・探究・提案・クロージング・サービス・フォローアップ）」を実行し、ロエベに対する良いイメージを持ち帰っていただき、記憶に残る体験をしていただく。
- 適切な売り場環境と売り上げの向上のため、お客様が入店いただいた時点で歓迎する。適切なセールストークとお客様のお気持ちに寄り添うことで、お客様に良い購入体験をしていただく。
- 「セールスセレモニー」を実施し、お客様に適切な質問をする。お客様に製品知識を用いて違うオプションを提案し、必要に応じてその製品を購入するメリットを説明する。
- お客様が知るべき情報を提供することで、返品やインシデント（Defectiveなど）を適切に管理する。
- クライアントブックを用いて、常にお客様の情報を更新する。ＣＲＭとの連携を図ることで、適切なお客様をイベントにご招待する。
- お客様と近い関係を築き、お客様のお好みを理解することで、新しい製品のご提案やイベントのご案内をする。
- 様々な異なるイベントに取り組み、お客様との強いきずなを作り、お客様から情報を収集させていただく。またその情報を新たなイベントに活用する。
3.オペレーション面の管理
- ＫＰＩ向上と目標達成のため、理解し、具体的なアクションを取る。
- ＶＭＤガイドラインに沿って、ディスプレイの空きがないよう、売れた製品の穴埋めをする。
- 販売プロセスを効率化し、より良い顧客サービスを提供するため、ストックの整理整頓をする。
- 毎月の在庫の状況を振り返り、ロジスティックチームと連携することで、必要な在庫を確保する。
4.コラボレーション
- 同僚と良好な関係を保ち、積極的にかかわることで、店舗の良い雰囲気を作る。
- 必要とされるときに、チームメンバーへのサポートを惜しまない
Additional information
- 高校卒業以上（ファッション関係の学校も望ましい）
- 日本語
- 1-2年以上の販売経験
- (店舗で使用する売り上げ管理システムなど)ＩＴ業務をいとわない
