個人情報

LVMHウェブサイトの個人情報保護ポリシー

更新：2023年7月

この個人情報保護方針（以下「個人情報保護方針」）は、www.lvmh.frウェブサイトおよび、ドメイン名の拡張子が.com, .it, .ru, .co, .jp, .cnであるその他すべての LVMHウェブサイト（以下「本サイト」）のビジターおよびユーザー（以下「お客様」）に対して、LVMH モエ ヘネシー･ルイ ヴィトン（以下「LVMH」または「当社」）がどのように個人情報（以下「個人情報」）を取り扱うか説明することを目的としています。

LVMHは、プライバシーおよび個人情報の保護に最大限の重要性を置くとともに、最大限の注意を払っています。

この個人情報保護方針ではLVMHが実施する個人情報の処理（以下「取扱い」） およびお客様の個人情報の保護に関連する権利が説明されています。

この個人情報保護方針は、とりわけ個人情報の新たな取扱いの実施が必要になった場合には修正される可能性があります。このページは定期的に参照し、修正事項をご確認ください。重要な変更については、メールやウェブサイトにてお知らせいたします。

 

1．「個人情報」とは 

個人情報とはお客様を特定できるあらゆる情報または一連の情報を意味します。

• 直接的な情報（例：お客様の姓、名、メールアドレス、住所など）
• 間接的な情報（例：固有の識別番号のように匿名化されたデータなど）

パソコンの IP アドレスなどの一意の識別子も個人情報とみなされます。

 

2．データコントローラーおよび個人情報保護オフィサー

2.1．データコントローラー

データコントローラーは、個人情報の取扱いの合目的性と手段を決定し、個人情報保護に関連して適用され得る法規および法律の遵守についてお客様に責任を負う組織（「データコントローラー」）です。

本サイトおよびコーポレートコミュニケーションの管理、LVMH Holdingのオファーに関する採用を目的とした個人情報の管理に関わるデータコントローラーは：

LVMH モエ ヘネシー･ルイ ヴィトン

登記上の本社を 22 avenue Montaigne, 75008 Paris, Franceに置き、パリ商業･会社登記簿に番号 775 670 417 で登記されている欧州企業

2.2．個人情報保護オフィサー 

LVMHの個人情報保護オフィサー（以下「DPO」）は、個人情報の取扱いに関連する質問にお答えいたします。

個人情報保護オフィサーには以下の方法でお問い合わせいただけます。

• こちらのアドレス（https://www.lvmh.fr/contact/）の「個人情報」タブからアクセスできる連絡フォームを使用
• 次の住所に郵便を送付：Délégué à la Protection des Données Personnelles de LVMH, 24-32, rue Jean Goujon, 75008 Paris, France

 

3．お客様の個人情報取扱いの慣行

3.1．LVMHが取り扱う個人情報

上記の目的で取り扱われる個人情報のリストは付録1の表に記載されています。

応募者によって申告された健康や障害に関する機密情報は、法律、法規の条項、または司法の決定により必要とされた場合にのみ収集および保管され、必要な範囲内に限り使用されます。

3.2．個人情報の収集方法

個人情報は次の方法で収集されます。

• お客様が本サイトや当社のサービスを使用するとき（連絡フォームに入力するとき、当社のニュースレターやドキュメントを受信する目的で登録を行うとき、求人に応募するとき）にお客様から直接。
• 本サイトにアクセスするとき、または本サイトを使用するとき（テクニカルデータ、IPアドレス、閲覧に関する情報など）に自動的に。

3.3 個人情報を提供する必要性

LVMH が下記の目的を果たすために必要な情報はフォームにアスタリスク付きで表示されています。お客様がこうした必須項目に個人情報を入力されない場合、LVMH はお客様からのリクエストに対応したり、リクエストされたサービスを提供したりすることができません。

アスタリスクの付いていない情報は任意であり、当社が提供するサービスの改善に役立てられます。

3.4．個人情報の取扱いの目的と法的根拠

個人情報の保護に関する法規に従い、当社は法的根拠がある場合に限り個人情報を収集します。

実施される取扱いの目的

1. LVMHの正当な利益に基づいた、連絡フォームから寄せられたお客様からのリクエストや質問への対応
2. お客様の承諾に基づき、当社の各ニュースレターにおけるお客様の登録の管理
3. 契約前の措置の実施を目的とした、LVMH の求人に対するお客様の応募の管理および、LVMHと求職者またはインターンシップの応募者との契約関係の確立に関する管理
4. LVMHの正当な利益および、本サイトとお客様のセキュリティを確保するための、本サイトのサイバーセキュリティの管理
5. LVMHの正当な利益および、当社の資産とコンテンツのセキュリティを確保するための、不正行為の防止
6. 係争または訴訟が発生したケースにおけるLVMHの利益擁護の管理

3.5．個人情報の受領者  

• LVMH内のアクセシビリティ 

個人情報の受領者の詳細なリストは付録1の表に記載されています。

一般的に、お客様の個人情報は以下においてアクセス可能です。

• LVMH グループ内
  • お客様からのリクエストや質問、またニュースレターの送信に関しては、LVMHの企業コミュニケーション部および財務コミュニケーション部
  • LVMH Holdingの求人へのお客様の応募の管理に関してはLVMHの人事部
  • 本サイトのサイバーセキュリティの管理に関してはLVMHのセキュリティ部
  • 万一の不正行為または訴訟の管理に関してはLVMHの法務および不正防止部

• 第三者のアクセシビリティ
  • 技術的、ロジスティクス的理由により介入する当社の下請負業者およびサービス業者（本サイトのホスティング、セキュリティやメンテナンスを行う業者、不正行為の管理業者、Eメールおよびニュースレターの送信を担当する技術サービス業者、スパム対策およびボット対策サービス業者、当社の応募者データベースの管理について当社にアドバイスを行い、かかるデータベースの中で該当するプロフィールの人材を当社が選ぶのを支援する人材紹介会社）
  • 採用を担うLVMHグループの他のメゾン：お客様の承諾を得ることを条件として、類似の求人の採用目的で、お客様の個人情報を他の関連会社に送信することをお客様が同意した場合。または、本サイトからお客様がLVMHグループに属するメゾンの求人に応じた場合。当該メゾンは独立したデータコントローラーとしてお客様の個人情報を収集し取り扱います。この場合、お客様の個人情報はそのメゾンの個人情報保護方針に従って取り扱われます。当該の個人情報保護方針はメゾンに直接連絡することで入手が可能です。また、個人情報の保護に関する適用規制に基づいてお客様が有する権利は、メゾンに対して直接行使する必要があります。
  • 法律、規制条項、判決によって義務づけられている場合、または当社の権利を守るために必要であると判断した場合には、お客様の個人情報を当局、裁判所、または第三者に伝える場合がございます。 

3.6．個人情報の保管期間

LVMHによる個人情報の保管期間の詳細は付録1の表に記載されています。

個人情報は、収集された目的に必要な期間保管され、その後破棄されます。

3.7．欧州経済領域圏外への個人情報の転送 

お客様の個人情報はLVMHによってフランスで取り扱われます。ただし、お客様の個人情報を受領するサービス業者またはその請負業者が、欧州経済領域（EEA）圏外、つまり個人情報の保護に関する法律がEEA圏内で適用される法律とは異なる諸国を含む海外に所在する場合があります。

お客様の個人情報のEEA圏外への転送は個人情報保護に適用される規則に従い、適切な安全対策を講じて行われます。EEA 圏外のメゾンに転送する応募に関連した個人情報については、LVMH は法的拘束力のある会社の規則（BCR）を定めています。

適用される安全対策の写しをご要望に応じてお渡しします。

 

4．お客様の個人情報に関する権利

4.1．アクセス、修正、ポータビリティ  

施行されている規則に従い、お客様はご自身の個人情報にアクセスする権利があります。また不正確な個人情報の修正を求めたり、  取扱いの目的に応じて、不完全な個人情報の完全化を要求する権利も有します。

お客様のリクエストに対応するために、当社は身分証明書の提示を求める場合があります。また追加で情報や証明書の提出をお願いする場合もあります。可能な限り速やかにご要望にお応えできるよう最善を尽くしております。

個人情報のポータビリティの権利を法律で定められた範囲内で行使して、お客様が当社に提供した個人情報を相互運用可能な形式で受け取ることができます。

4.2．個人情報の消去および個人情報の取扱いの制限の権利の行使  

次のケースにおいて、お客様の個人情報の消去を要求することができます。

• 当社が現行の個人情報保護方針で掲げた目標を達成するために、お客様の個人情報を取り扱うことが不要になったとお客様が判断した場合
• お客様が当社における個人情報の取扱いを違法であると見なすか、お客様の個人情報の正確性に異議を唱える場合
• お客様がご自分の個人情報の取扱いに対する承諾を取り消した場合

また、法律で定められた範囲内で、お客様の個人情報の取扱いの制限を求めることも可能です。

お客様が個人情報の消去またはその取扱いの制限の権利を行使しても、法律で義務付けられている場合や、当社の権利を行使または業務を確保するために、当社はお客様の個人情報の一部を保管することがあります。

4.3 お客様の死後における個人情報の管理に関する指示を作成する権利

2016年10月7日のデジタル共和国法第2016-1321号の第63条に従って、誰でも死後の個人情報の保管、消去、および個人への伝達に関する指示を明確にすることができます。

お客様の個人情報の取扱いが、お客様の同意に基づいている場合（ニュースレターの登録など）、お客様はいつでも正当な理由なく同意を取り消すことができます。この権利は、当社がお客様に送信するEメール内にあるリンクをクリックして、ニュースレターの購読に関するオプションを変更することで行使できます。

 

5．個人情報のセキュリティの保証  

LVMHは、フランスおよびヨーロッパで適用される法規制要件に準拠した技術的および組織的な対策を実施して、お客様の個人情報のセキュリティと機密性を保証しています。

LVMHは、業者や下請負業者が取り扱う個人情報の保護に対し、個人情報保護に関する適用規則に従い彼ら、書面によって十分なセキュリティ対策の実施を求めています。

しかしながら、LVMHはインターネット機能に関連するすべてのリスクは制御しておらず、あらゆるウェブサイトの利用にはリスクが伴うためご注意ください。

 

6．クッキー

Cookieに関する詳細、とりわけその性質とさまざまな目的については、付録2を参照してください。

 

7．第三者のウェブサイト  

 本サイトには、当社が管理しておらず、独自のプライバシーポリシーおよび個人情報保護方針が適用される第三者のウェブサイト（LVMHグループの子会社のウェブサイトなど）へのリンクが含まれている場合があります。

当社の個人情報保護方針はこうした第三者のウェブサイトには適用されません。これらの第三者のウェブサイトのプライバシーポリシーおよび個人情報保護方針にアクセスして、お客様の個人情報の取扱いに関する情報を参照してください。LVMHはこれらの第三者によるお客様の個人情報の使用について一切の責任を負いません。

お客様に関する情報の入力を容易にする「LinkedInで応募する」 によって求人に応募できる機能には利用規約が適用されます。

LVMHはデータコントローラーとして、登録株主専用クラブのオンラインショップを含む、株主クラブの管理を目的として株主の個人情報を取り扱う場合もあります。この取扱いには、こちらに掲載されたクラブの個人情報保護方針が適用されます。

 

8．個人情報の販売

当社はお客様の個人情報を販売することはなく、過去12か月間そうした行為は行っておりません。

しかしながら、ある第三者へのお客様の個人情報の転送が、カリフォルニア州の個人情報保護法で「販売」と解釈される可能性があるため、お客様がカリフォルニア州在住である場合は異議を申し立てる（オプトアウト）権利があります。

お客様がカリフォルニア州在住である場合、お客様の興味に基づいたオンライン広告を送信することを目的とした、個人情報の漏洩に異議を申し立てる権利もあります。

 

9．質問やクレームに関する連絡方法 

この個人情報保護方針に関するご質問、またはお客様の個人情報に関する権利の行使の要求やクレームについては、次の方法でご連絡いただけます。

• こちらのアドレス（https://www.lvmh.fr/contact/）の「個人情報」タブからアクセスできる連絡フォームを使用
• 次の住所に郵便を送付：Délégué à la Protection des Données Personnelles de LVMH, 24-32, rue Jean Goujon, 75008 Paris, France

当社によるお客様の個人情報の取扱いに関するクレームについて、お客様はフランスの個人情報保護監督機関（CNIL: 住所: 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07、電話:  01 53 73 22 22、www.cnil.fr）に苦情を申し立てる権利もあります。