DFS

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DFS DFS

DFSグループは世界を牽引するラグジュアリー トラベル リテーラーです。幅広い品揃えと、比類なきサービスで旅行者のニーズにお応えすることにより、ゆるぎない信頼を築いています。

1960年創業
本社 : 8/F, Chinachem Golden Plaza, 77 Mody Road, Tsim Sha Tsui East, Kowloon - Hong Kong
ウェブサイト : www.dfs.com

IDENTITY

1960年11月7日、二人のアメリカ人起業家、ロバート・ミラーとチャールズ・フィーニーが香港国際空港に「デューティー フリー ショッパーズ (Duty Free Shoppers)」 の第一号店を開きました。旅行者向けの小売店が登場してまもない時期に、DFSは空港で旅行客に質の高い免税品を提供することを目指したのです。1972年には、その成功をもとにホノルルと香港の市内にDFS初の路面店「DFS ギャラリア」をオープン。2013年には「トラベラー (旅行客)」の頭文字「T」を冠して「T ギャラリア by DFS」と改称し、世界の大都市の中心部に構えた店舗で、独自のサービスと類ないショッピング体験を提供しています。優れたサービスで人々の旅を充実させたいという創業者の情熱から生まれたDFSは、創業当時より革新的な商品展開コンセプトを開発し、名だたる高級ブランドとパートナーシップを構築してきました。現在DFSグループは、15の主要空港と、最も望まれた場所に構えた18のT ギャラリア by DFSを含め、世界400カ所以上に店舗を展開し、世界でラグジュアリー リテーラーを牽引する存在となっています。
© DFS Group Limited

ICON

DFSが事業を立ち上げた1960年当時、旅行者向け小売業はまだひとつのビジネスとして確立されていませんでした。世界有数のトラベル・リテーラーとなった現在、店舗ネットワークを拡大していく中でも、創業当時のパイオニア精神は大切に守られています。DFSは常に、お客様に満足していただくことに最大の重点を置いています。

© DFS Group Limited

INSIGHTS

フィリップ・シャウス (DFS会長兼CEO) © DFS Group Limited
「DFSは世界への好奇心、冒険と発見への情熱、一流品と品質への思いから誕生しました。世界でも最高の品質の、かつ丁寧に選び出された特別な商品と、比類なきサービスによって、お客様の旅を充実したものにするお手伝いをしたいと考えています。「旅行客へのおもてなし」はDFSの中核であり、それはTギャラリアの名にも反映されています。Tギャラリアの「T」はトラベラー (旅行者)のTなのです。」

INNOVATION

イノベーションを設立理念として始まったDFSは、現在、世界有数のラグジュアリー トラベル・リテーラーとして親しまれています。このステータスがあるからこそ、DFSはトレンドを発信したり、ビューティー コンシェルジュサービスや限定商品、上顧客向け会員制ラウンジなど、旅行者の皆様により高品質な商品と、優れたサービスをお届けしたりすることができます。お客様の満足を最も大切にしているDFSは、乗り継ぎや旅先での時間を忘れがたい体験に変えたいと願い、あらゆるサヴォアフェールを駆使しています。世界中に展開するDFSの空港店舗や市街地のT ギャラリアは、モダンで高級感がありながら親しみやすい空間になっており、世界各地から訪れたお客様にリラックスしてお買い物を楽しんでいただくことができます。
世界に広がるDFSのネットワーク © DFS Group Limited

OUTLOOK

DFSの価値観と航空機による海外旅行の興隆に支えられ、DFSのトラベル・リテール事業は特にヨーロッパで発展を続けています。DFSは、2016年10月にイタリアのヴェネツィアにTフォンダコ デイ テデスキをオープンし、ヨーロッパ初出店を飾りました。イタリア国内外の高級ブランドによる人気製品と、現地の職人の手になる工芸品や高級食材を厳選して組み合わせるという新しいコンセプトを、かつてヴェネツィアの東西貿易の中心だった歴史的な建物を舞台として形にしました。新たな地を開拓して魅力的なショッピングエリアとして再構築するという、DFSのサヴォアフェールを象徴するものになるでしょう。

重要な数字

  • 9000 世界の社員数
  • 400 13カ国に展開する
    18のT ギャラリアを
    含めた店舗数
  • 200 1年間にDFSと
    T ギャラリアを
    訪れるお客様の数
    (単位:百万人)