プロダクト・アシスタント・マネージャー DFS - LVMHグループ / 沖縄

  • 会社: DFS Okinawa K.K. (Japan)
  • 場所: Japan
  • 活動分野: Selective retailing
  • 雇用形態: Permanent Job
  • 職: General Management
  • 必要な経験: 2年以上
  • リファレンス: DFS00287
  • 公表年月日: 2018年11月09日

About This Opportunity

現在DFS沖縄では、プロダクト・アシスタントマネージャーを募集しています。本ポジションは、オペレーションチームの一員として、お客様に素晴らしい商品をお届けする為のキーとなる大切な役割を担っていただきます。

主なミッションは、

  • 商品の入荷から納品、お客様にお届けするまでのあらゆるプロセスに関わるオペレーション業務
  • ストックルームの管理
     - カテゴリーごとに整頓
     - 店舗との商品移動 (納品・回収)
     - スムーズで正確な商品の入出庫
     - フロア間移動、価格変更通知のアシスト
     - 棚卸
  • サポートチームと協力し、生産性の向上

様々なバックグランドを持つ社員がチームワークやコミュニケーションを大切に、それぞれの強みを生かし活躍している為、人と関わることが好きで柔軟に考えて行動に移せる方にはぴったりの職場環境です。

ファイナンスやビジネスの鋭い洞察力を活かし、細かいところまで気を配りながら、タイムリーにスムーズなオペレーションを遂行することで、プロダクトセールスマネージャー、セールスフロアチームがそれぞれの担当業務に集中することができ、結果お客様に他では味わえない特別な体験を提供できるというやりがいがあるポジションです。

 


Profile

商品管理

  • 倉庫・オペレーションチームと連携し、予定納期の確認並びにタイムリーな在庫出荷の手配
  • 入荷商品の内容確認・納入管理 全ての在庫がDFSのスタンダードの手順に沿って入荷されるよう徹底
  • 社内商品管理システムを通しスムーズで正確な商品フローが行われるよう、関連業者、物流担当者とタイムリーな連携
  • 返品が発生した際のプロセス管理
     - 商品を再販できるよう状態の保持
     - ベンダーへの返品、部門間、店舗間、サードパーティーへの移動処理等
  • アフターサービス関連(クレーム、不良、修理等)対応管理
     - クレームや返品、不良、修理及び関連費用の記録
     - 関係者へのレポート提出 (必要に応じて)
     - サービス、売上の向上につながるトレンド・チャンスの把握
  • 古い商材在庫・景品の処分 (アシスタントオペレーションGM/アシスタントセールスGMと連携)
  • 月々の販促計画に合わせた、景品、セット販売の必要在庫の準備
  • ストックルームの整頓・管理
  • 販売フロアとスムーズで効率的に商品フローができるようサポートチームのマネジメント
  • 在庫管理者との連携
     - データ上の在庫と実在庫の差異の確認、原因追及
     - 定期的な棚卸の実施
  • 在庫やお客様の取り置き商品(購入からお渡しまで)のセキュリティーの確保
  • お客様への商品発送管理
  • 備品 (ショッパーも含む)管理; 注文、保管、発送等

チーム ・ サービス向上へのマネージメント

  • チームリーダー、プロダクトサポートポジションが、売上目標達成や企業ビジョンの確立の為の大切な役割を担っているという認識を企業全体に浸透させる為、効果的なコミュニケーションの実施
  • TLプロダクトサポート担当者が生産的にお客様に素晴らしい経験とサービスを提供できるよう確認、定期的な業務評価査定及び今後の成長につながるフィードバックの伝達
  • DFSのバリューや従業員ポリシーなどに則った働きやすい職場・労使環境作り及び安全な職場環境の維持
    プロダクトサポートチームリーダーの確保、人材育成、スタッフの仕事のやりがい・モチベーションの維持
    チームの指揮を執り、一丸となって売り上げ達成を目指す。ロールモデル的役割。
     - 風通しがよくコミュニケーションを取りやすい環境作り
     - トレーニング・コーチングの実施、アドバイス
  • プロダクトサポートチームリーダーのトレーニング計画の実施とレビュー
    オペレーションチームに将来のプロダクトサポートチームリーダーや、プロダクトマネージャーに適任材がいないか選定及び応じたなトレーニングの実施
  • アシスタントジェネラルマネージャーやHRと協力し、スタッフの人材管理
     - 適任者の昇格計画の実施
     - パフォーマンスに改善の余地がある際の対策・トレーニングの実施

その他

  • プロジェクトへの参加・レポート作成
  • 店舗関連で問題があった際に国内外の関係部署との連携

ABOUT YOU

 ABOUT YOU

  • 四年制大学卒業以上 (マネージメント、ビジネス専攻者歓迎)
  • 3年以上のリテール関連の経験
  • 商品及び関連財務関係業の担当、チームの指揮経験歓迎
  • マーチャンダイジング、ロジステックス経験者優遇
  • 上級レベルのMS Office (Excel, Word, PowerPoint, Access)スキル 
  • 英語・日本語:流暢
  • 分析・問題解決の能力に優れ、意見を順序だてて、分かりやすく発言できる方

About DFS Group

DFSグループは、世界をリードするラグジュアリー トラベル リテーラーです。1960年に香港で創業して以来、グローバルなラグジュアリー トラベル リテール業界の先駆けとして、お客様に4大陸420のメゾンから非常に人気の高い700以上の一流ブランドを厳選し、提供しています。現在、DFSのネットワークは、11の主要国際空港での免税店、世界18か所にTギャラリア店を構えるほか、提携先やリゾート地において店舗を展開しています。DFSグループは、世界最大のラグジュアリー コングロマリットである、モエ ヘネシー・ルイ ヴィトン社 (LVMH) および、DFS共同創業者であるロバート・ミラーを株主とし、およそ9,000名のスタッフがお客様にインスピレーションをもたらすようなお買い物体験を創り出しています。2017年には、およそ16000万人のお客様に足を運んでいただきました。DFSグループは香港を本社とし、オーストラリア、カンボジア、中国、フランス、インドネシア、イタリア、日本、マカオ、ニュージーランド、シンガポール、アラブ首長国連邦、アメリカ合衆国、ベトナムにオフィスを構えています。   詳細は、www.dfs.comをご覧ください。

LVMHのセレクティブ・リテーリング部門について
DFSは、モエ ヘネシー・ルイ ヴィトン (LVMH) (ユーロネクスト・パリ:MC) の連結子会社であり、DFSが属しているのは、LVMHのセレクティブ・リテーリング部門であり、大きく2つの分野に分かれています。1つは、DFSとマイアミ・クルーズライン・サービスという、どちらも業界トップの企業が属する「トラベルリテール」。もう1つは、美容界でも最先端の企業として知られるリテール・ビューティ・チェーン、セフォラや、パリ左岸に建つル・ボン・マルシェなどが構成するリテールのコンセプトです。

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セレクティブ・リテーリング

お客様はひとりひとり異なるため、LVMHグループのセレクティブ・リテーリングでは、ひとりひとりに合わせたショッピング体験を提供します。

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