クライアントデベロップメントディレクター クリスチャン・ディオール / 東京

  • 会社: Christian Dior K.K.
  • 場所: Japan
  • 活動分野: ファッション & レザーグッズ
  • 雇用形態: 正社員
  • 職: マーケティング
  • 必要な経験: 5年以上
  • リファレンス: CDC01936
  • 公表年月日: 2018年09月18日

About This Opportunity

現在クリスチャン・ディオールでは、クライアントデベロップメントディレクターを募集しています。

顧客ニーズに合わせた戦略的で効果的な施策を実施し、クリスチャン・ディオールの価値や利益を作り出す事がミッションです。

クライアント・デベロップメントチームは、
   - クライアントデベロップメント (CRM)
   - クライアントイベント&VIPリレーションズ
   - デジタルマーケティング
の3チームから構成されており、6名のメンバーのマネージングをご担当いただきます。

顧客との関係性構築や他部署・外部ベンダーとの連携、並びに効果的な施策の立案・実行という大きく分けて二つの役割がある為、
コミュニケーション能力や創造性、革新的で戦略的な思考を発揮しながら、ブランドの更なる成長に貢献できる面白みがあります。

今後もますますの成長・拡大が見込まれている為、クリスチャン・ディオール内でお仕事の幅を広める道や、LVMHグループ内、別ブランドに挑戦するなど、ご自身のご希望に応じたキャリアパスを描ける環境が整っています。

 


Profile

レポートライン:ディオール日本法人社長

  • ディオールの企業戦略に沿ったビジネスを促す為に、新規顧客開拓・既存顧客のケア:
     - 年間行事の計画、パリのコーポレートクライアントデベロップチーム・社長との連携
     - トレーニング、トラッキング、効果的な施策実行による投資収益率及び結果の最適化
     - 新規顧客開拓の予算管理

  • クライアントデベロップメントチームの指揮
    1. クライアントデベロップメント (CRM)、クライアントイベント&VIPリレーションズの管理
    各顧客に合わせたマーケティング戦略の導入・実施:
     - 顧客情報、KPIの分析
     - ターゲティング:維持、最適化/アップグレード、採用、再活性化
     - 企業・店舗レベルのマーケティング計画の適用
    VIP顧客リレーションズ:
     - DM送付、プロモーションの実施
     - VIP顧客へのギフト贈呈
     - VIP顧客ケア

    2. クライアントイベント&リレーションズ
    顧客に合わせたメディア以外のマーケティングアクティビティの計画・導入: 
     - 顧客イベント
     - 販売促進イベント (店内・店外 / 外商)
     - トランクショー

    3. デジタルマーケティング
    顧客に合わせたデジタルマーケティングアクティビティの計画・導入:
     - SNSの活用
     - ウェブ、SEO/WEM対策、デジタル広告
     - デジタルマーケティングキャンペーンの効果観測・報告
    企業レベル・店舗レベルでの"顧客引継ぎ"文化の浸透:
     - パリ、PR、メディアバイイング、リテール、サードパーティとの密な連結
     - 店舗スタッフとの関係性構築 (トレーニング、コーチング、育成)
     - 店舗が使用しているオンラインCRMシステム利用推進、データの信憑性の確認

About You

  • リテール・ラグジュアリーブランドビジネス経験・知識がある方
  • マーケティングチーム(デジタル、CRMを含む)のマネージメント経験
  • 顧客ニーズや目的に合わせた戦略施策の実行・管理のご経験
  • イベントの実行・管理
  • 多国籍企業での就業経験
  • 英語・日本語:流暢

 


About Christian Dior K.K.

1947年パリにて創業。以来、毎シーズン新しいものを生み出しており、そのフェミニンかつ優雅でバランスの取れたデザインは今尚世界中の人々を魅了し続けています。

日本法人にはそんなディオールへの愛が強い社員が多く在籍しています。
オフィスはオープンで風通しが良い為、部署・立場関係なくコミュニケーションが飛び交っています。
社長をはじめ、多くの外国人社員も活躍する、アットホームでインターナショナルな職場環境です。

ディオールは、女性たちを第一に考え、女性たちを「より美しいだけでなく、より幸せ」にすることにこだわり続けており、
2017年よりWomen@Diorというメンタープロジェクトを立ち上げました。

Women@Dior
若い女学生を対象に、ビジネスの世界に一歩を踏み出す彼女たちが自分の価値を高め、自信を持って輝ける未来を築くサポートをすることを目的としたプログラムです。それぞれの学生にディオールの女性スタッフがメンターとして1年間付き添います。
3か月に一度はイベントが開催され意見交換や交流の機会が設けられています。
3月8日の国際女性デーには、世界中から選抜された学生たちがパリのメゾンに集い、職場見学や様々なイベント・スピーチを通し、ディオールの魅力に触れながら、将来の働き方やキャリについて考えるという貴重な体験を楽しみました。

 

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ファッション & レザーグッズ

伝統あるメゾンと新進気鋭のブランドが共存しながら、ユニークな地位を築いています。それぞれのクリエイションはどれも時代を超越した魅力に溢れ、人々の心をとらえます。

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